Como o Google Analytics pode ajudar a sua loja?

Para poder desenvolver sua própria loja, você precisa conhecer o comportamento dos seus clientes, mas também descobrir quais de suas subpáginas despertam maior interesse.

Monitorar o tráfego dentro de sua loja é importante. Aquele que define as ações necessárias para aumentar a conversão e o alcance gerado por ele. Uma das ferramentas analíticas básicas é o Google Analytics.

1. Google Analytics – o que é?

O Google Analytics é uma ferramenta disponibilizada gratuitamente para monitorar o tráfego dentro do site (loja). É a base para analisar o que está acontecendo dentro dele. Ele fornece muitas informações sobre o número de visitantes da loja (durante o ano, mês, dia e até um minuto específico), bem como sobre seu comportamento e perfil. É a solução mais poderosa deste tipo no mercado e, portanto, uma que a maioria dos proprietários de lojas online escolhe.

A implementação do Google Analytics não é complicada. Consiste em colocar o código de rastreamento no cabeçalho da loja. Vale lembrar que a propriedade do site terá que ser confirmada previamente (também por meio de um código especial – neste caso na forma de um arquivo que deve estar na pasta principal da loja).

2. Os relatórios mais importantes do Google Analytics

Ao refletir sobre o Google Analytics – o que é e para que serve – você descobrirá rapidamente que é uma ferramenta poderosa e muito extensa. Ele fornece muitas informações relacionadas aos diversos setores da sua loja. 

O segredo  é dominar cada um deles e estar ciente de quais dados podem ser encontrados nele. Também é importante, é claro, entender como esses dados podem ser úteis e para que podem ser usados ​​no futuro.

2.1. Tempo real

Um dos relatórios básicos que fala sobre os usuários atualmente na loja online. Você não deve se preocupar se ele não apresentar nenhum dado no momento – especialmente se sua loja online for relativamente nova. Você usará este relatório somente depois da loja estar no ar alguns dias.

Neste segmento você verá o que os usuários que estão navegando na loja estão fazendo. Você verá a localização atual deles (a subpágina que está visualizando) e descobrirá de onde eles vêm.

2.2. Tráfego

Este é o segmento mais importante no qual você pode obter todas as informações sobre o tráfego gerado nos sites da loja. Você verá quantas visitas únicas (sessões) são geradas a cada dia, quantas visualizações de página existem, mas também quanto dura uma sessão média. 

2.3. Origem dos usuários

Aqui você encontrará mais informações sobre a origem dos usuários que visitam sua loja (não necessariamente os clientes). Um detalhamento completo permitirá que você veja não apenas todo o tráfego, mas também apenas o tráfego do Google Ads, resultados de pesquisa, redes sociais ou uma campanha de marketing.

Conhecendo um pouco sobre o Google Analytics – o que é, como usar – você pode facilmente usar esse tipo de informação para divulgar os canais de publicidade que mais geram tráfego. Ou você pode querer trabalhar naqueles com resultados insatisfatórios.

2.4. Comportamento

Este segmento fornecerá informações adicionais sobre como seus visitantes estão se comportando no site – o que estão procurando, que conteúdo estão visualizando e quais mudanças estão ocorrendo em seu comportamento.

3. Quais são seus benefícios?

O Google Analytics é a ferramenta analítica mais popular no setor de comércio eletrônico e além por um motivo. Habilmente usado, ele é capaz de fornecer muitas informações que podem ser processadas posteriormente, espremendo o máximo benefício dela.

Graças à ferramenta, você pode aumentar significativamente as vendas em sua própria loja online. Você descobrirá onde a visita de um visitante à sua loja geralmente termina com uma compra. Claro, caberá a você encontrar o motivo para interromper o processo de compra neste momento.

 A análise dos dados fornecidos pelo Analytics também permitirá que você crie um perfil do cliente que visita sua loja com mais frequência. Você descobrirá quantos anos ele tem, qual é seu sexo ou até mesmo seus interesses. Isso permitirá que você desenvolva campanhas de marketing mais relevantes, crie estratégias de descontos, como o cupom desconto extra e outros.

O Google Analytics também é uma ferramenta que permitirá entender o comportamento do cliente e encontrar pontos que você pode melhorar para facilitar a navegação dele pela sua loja. Em suma, permitirá que você melhore sua loja na direção que lhe trará mudanças reais. Para melhor, claro.